Handelsbetingelser
Generell informasjon
DAGGRY design AS
Org. nr.: 931 856 901
Hvis du opplever problemer på nettsiden vår eller med bestillingen din, vennligst kontakt kundeservice på e-post: hello@daggry.com
Bestilling
daggry.com er åpen for bestillinger 24 timer i døgnet. Nettsiden kan være stengt for vedlikehold.
Varer som bestilles på hverdager vil vanligvis bli behandlet og sendt innen 24 timer. Ordrer som mottas i helger eller på norske helligdager, sendes vanligvis på neste hverdag. DAGGRY design AS tar forbehold om ekstra travle perioder som kan gi lengre leveringstider enn normalt samt endringer i standard leveringstider, hos samarbeidspartnere som håndterer frakt og leveranser.
Under bestillingsprosessen kan du endre dine detaljer og din bestilling før du gjennomfører ordren.
Betaling
Betaling vil bli trukket fra kontoen din når bestillingen er sendt. Som kunde har du følgende betalingsmuligheter:
- Visa
- Klarna
- Mastercard
- MobilePay
- Trustly
- VIPPS
Kortavgift
Gebyrer for betalinger med kort utstedt til private forbrukere dekkes av DAGGRY design AS. Gebyrer for betalinger med andre typer kort, som firmakort og kort utstedt utenfor EU, betales av kunden.
Levering
daggry.com leverer til adresser i Norge, unntatt Svalbard.
|
Leveringsmetoder |
Fraktpris (NOK) |
Leveringstid |
|
BRING - I postkassen |
120 |
2-4 hverdager |
|
BRING - Levert hjem |
160 |
2-4 hverdager |
DAGGRY design AS tilbyr ikke levering på en spesifikk dag eller tidspunkt, da alle bestillinger behandles i kronologisk rekkefølge. DAGGRY design kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser knyttet til levering, sm skyldes forhold hos våre samarbeidspartnere for frakt. Vær oppmerksom på at vi kun sender til private adresser eller bedriftsadresser, og ikke til postbokser eller pakkebokser.
Angrerett
Som kunde har du 14 dagers angrerett, fra den dagen du mottar din vare. I tilfeller hvor flere bestilte varer på samme ordre leveres separat, utløper angreretten 14 dager etter levering av den siste varen. For å benytte deg av angreretten må du informere DAGGRY design AS om at du ønsker å angre kjøpet. Send en epost til hello@daggry.com og oppgi ordrenummer, navn, leveringsadresse og emailadressen ordren ble bestilt med. NB! Du kan ikke angre ved å nekte å motta varene uten også å varsle skriftlig.
Retur
Ønsker du å returnere en vare, skal denne sendes i retur så snart som mulig og senest 14 dager etter at du har informert oss om at du vil angre kjøpet. Når du sender en ordre i retur. Skal du huske å legge ved ordrebekreftelsen din eller informasjon som tydelig viser navn, ordrenummer, leveringsadresse og e-postadressen for ordren og legg ved i pakken sammen med produktet du ønsker å returnere.
Når du gjennomfører en retur, er du ansvarlig for at pakken er pakket forsvarlig. Vi anbefaler våre kunder å gjenbruke postpakken du mottok varen din i, hvis dette er mulig. Vi anbefaler også at du beholder kvitteringen som bevis på at du har levert pakken til postkontoret/transportøren, og at du noterer deg pakke-ID. DAGGRY anbefaler å velge fraktforsendelser som kan spores.
Vær oppmerksom på at gamle pakkelapper ikke må være synlige utenpå pakken når du sender i retur, og at DAGGRY ikke henter forsendelser sendt til en hentested/ postbutikk/ postkontor, eller pakker sendt med postoppkrav. Returer må sendes direkte til vår adresse:
DAGGRY design AS
Kaivegen 9B
5725 Vaksdal
Hvis du ønsker å bytte varen til en annen størrelse eller et annet produkt, må du varsle oss via epost (hello@daggry.com ) og sende den gamle varen i retur til oss. Legg deretter inn en ny bestilling på vår nettside.
Betingelser for returnerte varer
Sengetøy anses som et hygieneprodukt og vil derfor ikke kunne selges videre som et nytt produkt hvis det er testet, vasket eller brukt av andre.
Retur og bytte av varer som ikke skyldes reklamasjon eller feil/mangler må være ubrukte og i slik stand at de kan selges igjen som nye produkter. Det innebærer at varer som skal returneres til DAGGRY design skal være ubrukt og pakket i original og intakt emballasje og brettet likt som ved levering.
Tilbakebetaling av kjøpesummen
Hvis du returnerer en vare, vil vi refundere betalingen av ordren din, eksklusiv leveringskostnader, til den samme betalingsmetoden som du brukte ved bestilling. Tilbakebetaling skjer så snart vi mottar din returvare i den stand som beskrevet ovenfor, etter senest 14 dager.
Reklamasjon
Vi henviser generelt til våre retningslinjer for vask og pleie for å sikre lang levetid på våre produkter og korrekt bruk og håndtering. Retningslinjene finnes på produktsidene på daggry.com.
Spørsmål vedrørende reklamasjon eller spørsmål til en feil eller mangel på et produkt, sendes skriftlig til hello@daggry.com.